一、精神層面的需求----心靈層面的臨終狀況
(一)當親人在癌末或面臨人生盡頭時，通常會產生下列的悲傷反應:
1.【否 認】:親人在知道病情無法挽回的同時，第一個想法通常是拒絕接受自 己的病況。
2.【憤 怒】:接下來親人可能會對某個對象（例如：老天爺、命運、周遭的親 友）產生憤怒或覺得不公平的情緒。
3.【討價還價】:為了延長生命，親人可能會跟信仰的對象祈願或者提出交換條件 (例如:讓我再活三年，我甚麼都願意做……等等)。
4.【抑 鬱】:當親人發現不管怎麼做都無法改變病情時，情緒可能陷入低潮。
5.【接 受】:親人可能逐漸接受面臨生命盡頭的事實，甚至願意談事前準備。
上述的階段可能不一定照這個順序，也不一定全數出現，依個人狀況不定。
(二)面對親人種種可能不合理的舉動，你可以這麼做：
1.集中注意力在病人所說的每一件事情上，即使模糊，裡面可能包含重要訊息。
2.一旦碰到你無法理解的情形，要用溫和的語氣詢問。
3.無論他說的話多麼荒謬或偏離現實都要全心接受，不要反駁或企圖改變他的
想法。
4.如果無法了解他的意思表達，不要逞強胡亂猜，應該坦白表示你不明瞭。
5.如果不知該和病人說什麼就不要勉強，改以肢體語言表達你的關心。